홈페이지에서 접수된 경우, 내부절차를 거쳐 답변을 홈페이지에 게재한 후 의뢰인의 연락처(e-mail) 등으로 통보하거나, 의뢰인 연락후 직접연담 공문 접수의 경우, 내부 결제를 통해 공문발송
